রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

699 bdt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও ওয়ালেট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আপনার…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
699 bdt আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আমরা কুকি, ডেটা ধারণ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির বিষয়ে স্বচ্ছ থাকি এবং আপনার অনুরোধে ডেটা পর্যালোচনার সুযোগ দিই।

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত অবস্থান থেকে লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অ্যাকাউন্ট দখলের ঝুঁকি কমায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু লবি ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাওয়া বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অনুরোধ কার্যকর করা হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা privacy@699 bdt-এ লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও কিছু তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখানে প্রোফাইল তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাবে। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

privacy@699 bdt-এ অ্যাকাউন্ট নম্বরসহ ইমেইল পাঠান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অনুরোধ যাচাই করে কার্যকর করা হবে।

হ্যাঁ, লবির সেশন সচল রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য বাধ্যতামূলক।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।